Mercedes-Benz Trucks loni obhájil celkové prvenství v prodeji nákladních automobilů nad 6 tun celkové hmotnosti v České republice. Na výroční tiskové konferenci prezentoval CEO Josef Mařík a jeho kolegové výsledky roku 2022, novinky z prodejní a servisní sítě a produktové novinky pro rok 2023 značek Mercedes-Benz a Fuso.
V roce 2022 bylo podle údajů z registru vozidel z 2.1.2023 v ČR nově registrováno celkem 8.563 nákladních automobilů, tedy jen o necelých 300 vozidel více, než v roce 2021. Z toho bylo 1.795 nákladních vozidel Mercedes-Benz s celkovou hmotností nad 6t. Mercedes-Benz Trucks tím dosáhl opět prvního místa mezi dovozci a výrobci nákladních vozů, přičemž si oproti loňsku výrazně vylepšil podíl na trhu z 18,4% na 21%.
V oblasti poprodejních služeb pracujeme s vozovým parkem, který v České republice čítá přibližně 22.500 nákladních vozidel značky Mercedes-Benz. Autorizovanou síť navštěvuje více než polovina tohoto počtu, asi 14.000 vozidel, které v roce 2022 přinesly do naší značkové sítě okolo 40.000 servisních zakázek, 270.000 hodin práce servisů a 800 milionů Kč v obratu náhradních dílů. V České republice se o vozový park stará 20 autorizovaných servisů, které zaměstnávají 240 mechaniků. Stále se snažíme naše služby zkvalitňovat a proto průběžně hledáme další zaměstnance. Jsme připraveni si nové zaměstnance vzdělávat sami a proto jsme navázali kontakty s řadou odborných škol a učilišť v celé České republice, ve kterých hledáme budoucí mechaniky a další odborníky do našich servisů.
Jedna z cest zefektivňování servisní práce a podpory pro zákazníky je vyšší míra digitalizace. Předpokládáme, že v blízké budoucnosti bude většina vozidel sledována online. Naše telematická platforma FleetBoard neslouží jen ke sledování pozice a provozu vozidel a k přenosu zakázek, ale je využívána i ke sdílení dat z vozidel se servisní sítí. Máme 3200 vozidel s aktivní servisní smlouvou, o která pečuje náš servis a zákazníci mají zajištěny transparentní a předvídatelné servisní náklady. Přes 2000 vozidel využívá službu Uptime, která zajišťuje online spojení mezi vozidlem, správou vozového parku a domovským servisem a umožňuje jednak plánovat potřebné servisní práce, jednak je sdružovat tak, aby vozidlo navštěvovalo servis co nejméně, a zároveň v některých případech dokáže předcházet poruchám na cestě.
Novinky z prodejní a servisní sítě
1.Přejmenování dovozce Mercedes-Benz Trucks Česká republika s.r.o.
V souladu s koncernovou politikou a s ohledem na dohodu koncernu Daimler Truck AG se společností Mercedes-Benz Group, která vlastní práva ke značce Mercedes-Benz, se k 30.6.2023 přejmenuje dovozce nákladních vozidel pro ČR na Daimler Truck Česká republika s.r.o.. Na předmětu dovozu, produktech ani službách se nic nemění. Komunikace, týkající se produktů, bude nadále vedena v rámci značek Mercedes-Benz a Fuso.
2.Lokace Velký Týnec
Budování a zvyšování kapacity servisní sítě nákladních vozidel značek Mercedes-Benz a Fuso pokračuje na Moravě. V červnu 2022 byl položen základní kámen nového prodejního a servisního centra u obce Velký Týnec na kraji Olomouce.
Celková rozloha našeho areálu je přes 52.000m2. Zastavěná plocha je 36.000 m2 včetně venkovních zpevněných ploch a komunikací. Ostatní plochy areálu budou zelené. Vlastní plocha staveb se v této etapě pohybuje okolo 2000 m2, podlahové plochy po započtení patra budovy činí cca 2700 m2. Jak jsme již avizovali v době pokládání základního kamene, postavíme v této etapě zatím první polovinu servisu z celého projektu, na který máme stavební povolení. V servisu budeme mít 10 servisních pracovišť, částečně se zvedáky nebo montážními jámami, a 2 diagnostická pracoviště. Celkem počítáme s přibližně 50 zaměstnanci ve dvousměnném provozu servisu s pracovní dobou od 6 do 22 hodin po sedm dnů v týdnu.
Zaměstnance jsme začali aktivně hledat již od loňského léta a díky tomu máme již prakticky všechna potřebná pracovní místa obsazena. Nový tým už jsme začali připravovat na zahájení provozu. V současné době již probíhá školení nových zaměstnanců, a to především v našem domovském areálu v Praze 5 – Stodůlkách.
Servis bude vybaven na veškeré běžné opravárenské a údržbové práce. Bude zajišťovat i asistenční 24-hodinovou službu. Pro opravy na cestě nebo u zákazníků budou sloužit mobilní servisní vozidla. Naší specialitou je i mobilní pneuservis, který může pracovat jak v našem vlastním areálu, tak je schopný provádět přezouvání kol nebo opravy přímo u zákazníků nebo jinde.
3.Servisní a prodejní středisko Croy Bravantice
Společnost Croy je jedním z autorizovaných zástupců a opravců nákladních vozidel značky Mercedes-Benz i Fuso, dovozcem speciálních vozidel Mercedes-Benz Unimog a také zástupcem a dovozcem speciálních nástaveb a zařízení řady značek, jako je například Faun, Schmidt, Mulag a další. Poblíž sjezdu z dálnice u Bravantic nedaleko Ostravy je již postaveno a zahajuje zkušební provoz nové servisní a prodejní centrum této firmy, které bude zajišťovat prodej a servis zmíněných vozidel a nástaveb pro moravský region. Stavba byla zahájena koncem roku 2021.
4.Založení Daimler Truck and Bus Slovakia
Tak jako se rozdělil dovozce vozidel v ČR na dovozce osobních a dodávkových vozů a dovozce nákladních vozů, i na Slovensku ze z dosavadní společnosti Mercedes-Benz Slovakia vyčlenila nová společnost Daimler Truck and Bus Slovakia s.r.o., která bude novým dovozcem portfolia produktů koncernu Daimler Truck AG na Slovensku.
Organizačně jde o nově založenou samostatnou firmu, která je ale prostřednictvím managementu propojena s českým dovozcem Mercedes-Benz Trucks ČR. Již nyní probíhá spolupráce mezi českou a slovenskou společností na úrovni spojování některých činností, jako například školení personálu, logistiky náhradních dílů nebo některých administrativních a účetních prací.
V roce 2023 začne v průmyslové zóně u Sence stavba nového sídla tohoto slovenského dovozce včetně prodejního a servisního zázemí.
Přidejte odpověď